哥斯达黎加911应急系统将通过短信和手机应用程序接收警报。在圣周后的立法大会上将进一步讨论911报警系统升级法案。该升级法案由911系统的负责人吉赛尔•梅西亚（Guiselle Mejía）于去年提出，其中“拨打电话报警”一词将改为“发出应急求助”，意在包含发送手机短信等其他求助途径。
哥斯达黎加《民族报》3月28日报道，“该法案一经通过，911应急指挥中心将引进必要的设备和技术，计划在2019年底正式开始通过短信和应用程序接收报警。我们已经提前做好了对于如何接收短信报警的相关技术研究，并对内部系统进行了综合设计，现在我们正在对WhatsApp等的社交应用程序进行分析。”梅西亚说，她并未透露这一计划的投资金额。
升级后的911报警系统可以避免被害人在打电话求助时被犯罪分子听到的风险，并能够接收聋哑人通过移动设备发出的报警。
升级后的911报警系统还将帮助缓解公共资源被非法占用的问题。 目前哥斯达黎加警方每月都会收到约5000次非法来电，这些来电大多来自预付费线路，因此很难追踪源头。
“我们还必须引入地理位置识别技术，对来电人进行定位。当报警人的来电被切断时，掌握其所处的地理位置至关重要。此外，定位技术还可以应用于寻找失踪人员”，梅西亚说。
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