为了加深国际游客对哥斯达黎加的印象，用更生动的方式向其提供境内旅游信息，哥斯达黎加国家旅游局（ICT）近日推出了一个可爱的宣传形象——“树懒先生”（Mr. Sloth）。
哥斯达黎加网站“lateja.cr”8月14日报道，这只可爱的小动物其实是一个聊天机器人，它“工作”于哥斯达黎加国家旅游局的宣传网站visitcostarica.com页面右下方，等待着访客的提问。该平台完全免费，访客可以通过英语和西班牙语两种语言与树懒先生进行互动，获得有关哥斯达黎加的实用旅游信息。目前，树懒先生能够解答的问题超过2万个，比如在哥斯达黎加最受欢迎的景点、酒店和旅行社等。
“旅游服务必须高质、高效，启用聊天机器人这项人工智能新技术，是我局在向游客提供支持方面迈出的重要一步。国内外游客在计划哥斯达黎加境内行程时产生的疑问能够以此得到解答。”哥斯达黎加国家旅游局游客服务部门负责人维克托•拉米雷斯（Víctor Ramírez）说。
拉米雷斯表示，上述平台的优势在于能够不断更新，“树懒先生”能够回答的问题将越来越多。
据哥斯达黎加国家旅游局统计，2019年上半年，哥斯达黎加的入境游客人数超过了130万（同比增加4％），他们的酒店住宿时间平均为11晚。
树懒是分布于中美洲和南美洲热带雨林的一种哺乳动物，动作迟缓且憨态可掬，面部挂有温柔而神秘的微笑，是代表了哥斯达黎加生物多样性的“明星”动物。
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