疫情之下，对于医护工作者、记者等必须坚守岗位的人员来说，网约车显然是相对公共交通更为安全的出行方式。作为刚刚入驻哥斯达黎加不久的中国网约车品牌，滴滴也积极加入了当地的抗“疫“战队。
哥斯达黎加《共和国报》3月25日报道，为了降低用户和合作驾驶员感染新冠病毒的风险，滴滴公司在哥斯达黎加启用的移动应用程序从3月6日开始按照世卫组织（WHO）的标准和建议显示个人防护指南。
滴滴公司哥斯达黎加新闻发言人Carolina Murillo表示：“ 新冠肺炎疫情的全球大流行令我们感到担忧。为了履行企业社会责任，自疫情暴发以来，我们针对每个业务国家和地区均启动了应对措施，并积极配合各地政府的防疫工作。”
Carolina Murillo指出，针对驾驶员和用户出台健康防护措施，让滴滴公司与当地社区之间的联系变得更加紧密。“我们还特别成立了额度为1000万美元的专项基金，以便在哥斯达黎加及其他业务国家，向那些被确诊为新冠肺炎患者的合作驾驶员提供经济援助。” 她说。
Carolina Murillo呼吁哥斯达黎加乘客重视并遵循滴滴平台给出的个人防护建议，例如经常洗手，使用带有酒精成分的消毒产品等。
另外， 为响应当地政府针对疫情出台的车辆宵禁规定，滴滴公司近日宣布在哥斯达黎加暂停夜间服务（晚22时至早5时）。
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