昨日中午，江门出现雷雨天气，巨响过后，大雨倾盆，位于江门市新会区古兜山的观光缆车支架被雷击后，驱动系统的开关烧坏，82台缆车停摆悬在空中，最高处离地约400米。
江门市消防支队先后调派新会、特勤和江海消防中队共5 4名官兵到场救援，经过2个多小时努力，将52名被困缆车和18名被困山顶的游客安全救出，4名出现高血压的老人和1名发烧的小孩经救治后已无大碍。“公司会给予每位游客人均三四百元的补偿，游客情绪稳定，都很满意。”古兜温泉缆车公司负责人表示，缆车故障虽已排除，但还需通过技术部门检测后才能重新运行，争取下周一对外开放。
事发
响雷过后缆车停了
昨日21时，经历缆车停运惊魂一刻的广州游客廖小姐已经回到广州，她在电话里向南都记者讲述了事发经过。
廖小姐说，前日，她带着女儿、儿子共三人来到江门新会古兜温泉度假村游玩。昨日上午，三人乘坐观光缆车。上午11点多，三人坐的5号观光缆车，转一圈下来，还差几百米就到终点，突然一个响雷，廖小姐看到前面的电杆上闪出火花，然后整个缆车都停了。廖小姐称，她以为是停电跳闸很快搞完，结果等了几十分钟没回应，就打管理处电话，对方称在抢修，后来就下大雨，这里的缆车只有一个顶盖，四周没有玻璃，结果一家三口都被淋湿透了，等了一个多小时，缆车启动到终点，但又停了，重新检修，后面那些缆车到了下午3点多才下来。
缆车停运令游客们心情很糟。“我们缆车上的所有人都被淋湿，还有2- 3个人发烧，我们就要求赔偿。”廖小姐说，缆车公司派人与游客协商，很快出台方案，免除所有游客缆车票价，另外再人均补偿300元。“我们一家拿到900元补偿。”廖小姐说。
缆车公司还退还了大人50元、小孩30元的票钱。事发后，江门市公安局、新会区政府、公安局等负责人士到古兜温泉度假村看望、慰问脱困的游客。
南都记者获悉，古兜温泉财神缆车全长1060米，该缆车总投资2000万元，是江门五邑地区首条观光客运缆车，于2011年9月运营，这是首次出现因故障停运。
救援
游客高空大喊救命
昨日中午12时23分，江门市119指挥中心接到报警，称位于古兜温泉度假村的观光缆车突发故障，停止运作，约有50多名游客被困在空中，还有一些游客被困在山顶。
接报后，指挥中心立即调派新会消防大队组织官兵赶赴现场救援。
“当时雷声很大，下着大雨，刮着大风，起了大雾，能见度低。”带队赶赴现场的新会消防大队二中队中队长张亚辉说，15名官兵开着3台指挥车和抢险救援车于13时14分抵达现场。经过了解，中午12时10分，缆车在运行途中突然停驶，技术人员立即启动备用电源，但缆车仍未能修复。
同一时间，江门市消防支队已经调动特勤一、二中队，江海中队增援。
江门新会消防大队副大队长李锐群介绍，消防官兵到场后，立即与古兜温泉财神缆车公司技术人员成立现场指挥部，确定了救援方案：首先，由消防官兵组成2个救援小组，携带索道救援专业装备，分别从3、4号缆车机桩攀爬开展横渡救援；缆车公司安排技术人员全力抢修，尽力恢复缆车运行；现场指挥部及时核查被困人员数量以及位置，将老弱幼以及身体不适人员作为第一批救援对象；现场指挥部通过对现场采取广播喊话以及通过110、119报警台告知“救援人员已经开展救援”，安抚稳定被困游客情绪。
“我们到达现场开展救援前，110接警台仍不断接到游客报警，有的游客情绪比较激动，见到我们消防官兵后，在高空冲着我们大叫‘救命’，这样容易消耗体力。”李锐群说。
70名被困游客全部获救
“我们了解到，有的人十一二点上了缆车，没吃午饭，又被淋湿，心情很急，很多人打110、119报警，情绪激动。”二中队中队长张亚辉说，在确定老弱幼和几名身体不适游客的位置后，消防员携带救生设备从3、4号缆车机桩攀爬到顶开展救援。同时，消防部门在山腰设置2个观察哨，以确定亟待救援的被困游客。
古兜山观光缆车单程有1公里多长，消防员需要通过已经断电的缆车缆绳爬到被困缆车位置，开展救援。
“如果采取这种救援方式，要救出50多名游客，需要很长时间，所以，在我们救援的同时，缆车公司技术员也在修复设备。”张亚辉说，中午13时35分，消防员搭好救生绳后，准备沿缆绳救援一个缆车中被困的2名阿婆和1个小孩，攀爬到半空中时，缆车公司技术员立即报告，已经修复好，缆车可以运行。由于缆车设施要通电，消防员必须中断横渡救援方案。
缆车试运行后，技术员发现时断时续，还是不行。此时，消防员只得又携带救生设备攀爬机桩开展救援。大约10分钟后，技术员报告“缆车修复好”。
现场消防指挥员要求观察哨继续观察，救援小组分别到山顶和山下终点，等待安抚游客。14时许，第一个车厢3名被困游客被安全救下。随后，第二个车厢2名被困人员被安全救下。
至15时34分，消防官兵清查了全部82个车厢，确定52名被困游客全部被安全救出。随后，18名被困山顶的游客也通过缆车安全下到山底。
度假村向所有游客提供干毛巾，随后安排他们到酒店换衣服和就餐。
追问
1缆车为何突然停驶？雷击烧坏驱动系统开关
昨日下午，南都记者就此采访了古兜温泉财神缆车公司总经理欧先生。欧先生说，这次雷击是突然出现的，直接击中缆车8号支架，将主驱动系统和紧急驱动马达的3个开关都烧坏，导致缆车无法再运转，最后只能拉临时线直接开动救护马达将缆车拉回来。
2暴雨天气为何不停运？雷击来得突然
欧先生说，此次雷击很突然，按照往常，如果遇到阴雨或雷击天气都会暂停运行，但昨天上午天气晴朗，中午12点20分左右，突然发生雷击，将缆车主驱动和紧急驱动两套系统都破坏掉。根据应急预案，发生故障后，首先是对游客进行广播通知，安抚游客情绪，耐心等待救援，同时对缆车进行故障排除，然后根据具体情况做出处理方案。
3游客如何补偿？人均获三四百元补偿
欧先生告诉南都记者，故障发生后，当时有29位游客在缆车下山方向，十几位在上山方向，还有十几位在山上，其中有小孩也有老人，总共50多人。有十几位是跟团旅游，其他都是散客。据新会消防大队介绍，游客主要是本省广州、深圳、东莞、江门等地，以及少数江西等省外游客。
欧先生说，游客安全到达地面后，安排了医生检查以及就餐，其中一位小孩由于淋雨发烧，送到新会医院打了退烧针后无大碍，两位老人有高血压，到达地面后，有些不适，就餐后也一切正常。同时，公司给予游客人均三四百元的补偿，游客情绪稳定，最后都满意地离开。
4缆车何时再运行？通过技术部门检验后才能运行
欧先生说，虽然缆车故障已经排除，但是还要更换一些设备零件，有些需要从外地购买。同时，一切安装测试好之后，还要通过技术部门的检验才能重新运行，尽量争取下周一对外开放。
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